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EssilorLuxottica
United States, Minnesota, Minnetonka
Jan 13, 2025

Requisition ID:864182

Store #:00E640 LensCrafters - Anjou

Position:Temps plein

Total Rewards:Benefits/Incentive Information

Vous etes passionne(e), bilingue et fascine(e) par le monde de l'optique? Vous aimez travailler avec des lunettes de designer, des montures optiques et des produits de qualite? Joignez-vous a nous et decouvrez un environnement de travail stimulant, dynamique et attentionne au cur de Montreal.

AntoineLaoun Opticien est une equipe multidisciplinaire de professionnels des soins de la vue (optometristes, opticiens et stylistes de lunettes), avec un etat d'esprit avant-gardiste, et qui offre des services de soins de la vue personnalises de meme que des produits de qualite soigneusement selectionnes: lunettes, lunettes de soleil, lentilles et lentilles corneennes de marques populaires et de marques independantes renommees.

GENERAL FUNCTION

The Service Technician - Optical Instruments will be an expert in this field. Their primary objective is to provide technical support to customers through direct service. This role will support customers in all the steps of using the purchased solutions and are responsible for ensuring their satisfaction in this assistance regarding one or two categories of equipment (Finishing, Optometry-Classical, Optometry-Technology, Measuring, Networking). The Service Technician will assist during installation, usage and for maintenance, updating, troubleshooting and repair.

MAJOR DUTIES AND RESPONSIBILITIES



  • Repair, calibrate and install equipment at the client's business site (occasionally from the office)
  • Provide telephone technical support to clients, technicians and sales representatives in order to identify problems and provide adequate solutions
  • Train clients on how to use the equipment
  • Rebuild used equipment for resale
  • Identify and manage the level of spare parts required to repair the equipment
  • Verify and label standard exchange spare parts to be returned to the head office
  • Manage and plan workshop and field service calls according to priorities with the cooperation of the sales representative
  • Register all cases as work order cases and report travel schedule
  • Update the database after each service call and produce a weekly report of repairs and trips made
  • Prepare equipment for demonstrations at clients' business sites and optical shows
  • Visit existing clients for periodic follow-ups
  • Participate to optical trade shows occasionally



BASIC QUALIFICATIONS



  • College degree in electromechanical or electronics (optical knowledge is an asset)
  • Minimum of 2 years of experience in technical services
  • Network and IT knowledge
  • Good communication skills, both oral and written
  • Valid driving license in the province of employment/location
  • Able to lift up to 35 kg (75 pounds)
  • Flexibility for working hours on the road
  • Frequent travelling required with some overnight stays



PREFERRED QUALIFICATIONS

La remuneration des employes est determinee par de multiples facteurs, notamment la geographie, l'experience, les qualifications, les competences et les exigences locales en matiere de salaire minimum. En outre, vous pouvez egalement beneficier d'une prime ou d'un plan de commission competitifs, qui completent un ensemble de recompenses de premier ordre. Les avantages sociaux peuvent inclure les soins de sante, l'epargne-retraite, les conges payes et les vacances, ainsi que diverses reductions pour les employes.

Sur demande et conformement aux lois applicables, EssilorLuxottica fournira des amenagements raisonnables aux personnes handicapees qui ont besoin d'aide dans le processus de candidature et d'embauche. Pour demander un amenagement raisonnable, veuillez appeler la ligne d'assistance telephonique EssilorLuxottica ethique et conformiteau 844-303-0229 (assurez-vous d'indiquer votre nom et vos coordonnees afin que nous puissions assurer un suivi en temps utile) ou envoyez un courriel a HRCompliance@luxotticaretail.com.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'egalite des chances. Tous les candidats qualifies seront pris en consideration pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'origine nationale, d'origine sociale, de condition sociale, de perception en tant que victime de violence domestique, d'agression sexuelle ou de harcelement, de religion, d'age, de handicap, d'orientation sexuelle, d'identite ou d'expression de genre, de citoyennete, d'ascendance, de statut de veteran ou de militaire, d'etat civil, de grossesse (y compris la discrimination illegale sur la base d'une grossesse ou d'un conge de maternite legalement proteges), d'informations genetiques ou de toute autre caracteristique protegee par la loi. Les personnes des Premieres Nations aux Etats-Unis beneficient d'une preference conformement a la Loi Tribale.


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